Organizacje konsumenckie

KRAJOWA RADA FEDERACJI KONSUMENTÓW

Federacja Konsumentów jest to niezależna organizacja pozarządowa, której głównym celem jest ochrona indywidualnego konsumenta w Polsce. Obejmuje swoim zasięgiem całe terytorium Polski poprzez sieć 48 oddziałów terenowych, które wykonują pracę poradni konsumenckich oraz zrzeszają wolontariuszy chcących z nami współpracować.

ADRES:

Plac Powstańców Warszawy 1

00-030 Warszawa

Tel.: (0-22) 827- 51-05

Internet: www. federacja-konsumentow.org.pl

e-mail: biuro@fedracja-konsumentow.org.pl

STOWARZYSZENIE KONSUMENTÓW POLSKICH

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich zostało założone w 1995 roku. Jej celem jest rozwijanie świadomości konsumentów w zakresie posiadanego przez nich prawa do bezpieczeństwa i ochrony zdrowia, informacji, edukacji i reprezentacji, jak również ochrony ich interesów ekonomicznych i prawnych.

ADRES:

Ul. Gizów 6

01-249 Warszawa

Tel.: (0-22) 634 06 68

Internet: www.skp.pl

e-mail: sekretariat@skp.pl

EUROPEJSKIE CENTRUM KONSUMENCKIE

Głównym celem Europejskiego Centrum Konsumenckiego jest szerzenie wiedzy o wspólnym rynku europejskim oraz pomaganie w polubownym rozwiązywaniu sporów ponadgranicznych pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami.

ADRES:

Plac Powstańców Warszawy 1

00-950 Warszawa

Tel.: (0-22) 556 01 18

Internet: www.konsument.gov.pl

e-mail: info@konsument.gov.pl

POLSKA IZBA TURYSTYKI

Polska Izba Turystyki jest największą ogólnopolską organizacją samorządu gospodarczego przemysłu turystycznego, zajmuje się m.in. ochroną intersów branży turystycznej.

ADRES:

Ul. Plac Powstańców Warszawy 2

00-030 Warszawa

Tel.: (0-22) 826 55 36

Internet: www.pit.org.pl

KOMISJA OCHRONY PRAW PASAŻERA

Pasażer transportu lotniczego ma prawo złożyć skargę na przewoźnika. Jest to możliwe tylko w sytuacji:

• Odmowy przyjęcia na pokład wbrew woli pasażera.
• Odwołania lotu.
• Dużego opóźnienia lotu.

ADRES:

ul. Żelazna 59

00-848 Warszawa

Tel.: +48 22 520 74 84

e-mail: kopp@ulc.gov.pl

---

BANKOWY ARBITRAŻ KONSUMENCKI

Bankowy Arbitraż Konsumencki działa przy Związku Banków Polskich i został powołany w celu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami - klientami banków a bankami w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez bank czynności bankowych.

ADRES:

ul. Kruczkowskiego 8

00-380 Warszawa

Tel.: (0-22) 48 68 400

Internet: www.zbp.pl

BIURO RZECZNIKA UBEZPIECZONYCH

Do zadań Rzecznika należy m.in. rozpatrywanie skarg w indywidualnych sprawach kierowanych do Rzecznika, opiniowanie projektów aktów prawnych, stwarzanie możliwości polubownego i pojednawczego rozstrzygania sporów między konsumentami a zakładami ubezpieczeń, towarzystwami emerytalnymi.

ADRES:

Al. Jerozolimskie 44

00-024 Warszawa

Tel.: (0-22) 333-73-26 - 28

Internet: www.rzu.gov.pl

e-mail: biuro@rzu.gov.pl

RZECZNIK ODBIORCÓW PALIW I ENERGII

Głównym zadaniem Rzecznika Odbiorców Paliw i Energii jest udzielanie informacji i pomoc odbiorcom paliw gazowych i energii w ich stosunkach z przedsiębiorstwami energetycznymi. Aby efektywnie pomagać i chronić interesy odbiorców Rzecznik współpracuje z innymi instytucjami i organizacjami konsumenckimi. Do jego obowiązków należy prowadzenie rejestrów odmów przyłączeń odbiorców do sieci.

ADRES:

00-872 Warszawa ul. Chłodna 64
Rzecznicy Odbiorców Paliw i Energii:	Jacek Bełkowski
tel.:	22 661 63 05
fax:	22 661 62 25
e-mail:	jacek.belkowski@ure.gov.pl
Paweł Bogusławski
tel.:	22 661 61 71
e-mail:	pawel.boguslawski@ure.gov.pl