Chargeback - to usługa bankowa umożliwiająca zwrot płatności dokonanej kartą kredytową, jeśli nabyty towar lub usługa nie są zgodne z opisem. Żeby w ramach chagebacku można było odzyskać pieniądze należy skontaktować się ze sprzedawcą w celu dokonania przez niego zwrotu pieniędzy lub naprawy wadliwego towaru. Jeżeli sprzedawca nie jest skłonny do rozmowy to dokonujemy reklamacji w banku, w efekcie pieniądze zwraca nam bank.